Kundenberater(m/w/d) Job-ID: 64143

Durchstarten Karriere ankurbeln, Erfolg tanken und sicheren Arbeitsplatz beginnen!

Wir suchen Call Center Agent /Kundenberater (m/w/d) gerne auch Quereinsteiger für unseren Service, kein Sales


Servicemitarbeiter, Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d)

Für unseren telefonischen & schriftlichen Energie-Kundenservice
(( Inbound = Anrufentgegennahme reiner Service kein Verkauf ))
im Bereich Energieversorgung am Standort 020-EPOS GmbH Essen
Deine Aufgaben:

….Beantwortung sämtlicher Kundenanliegen….
• Sie bearbeiten Kundenanliegen fallabschließend am Telefon,
per Brief oder per E-Mail.
• Sie nehmen Kundendaten auf und korrigieren diese bei Bedarf.
• Sie bearbeiten An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel.
• Sie beantworten Fragen zur Inbetriebnahme, zum Wechsel und zum
Ausbau von Zählern.
• Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen und leiten diese weiter.
• Sie arbeiten SAP-basiert, auf der Windows 10-Oberfläche und in MS
Office-Programmen.

Wir bedienen keine 24/7h Hotline sondern arbeiten im rotierenden Schichtdienst in der Kernarbeitszeit Mo-Sam. zwischen 7.00Uhr -20.00Uhr

Jetzt Traumjob in der Energie Sachbearbeitung starten!
Wir freuen uns auf Sie!