Die Adecco Service Center Solutions GmbH gehört zur Adecco Group und ist Teil eines weltweit agierenden Konzerns. Innerhalb der Adecco Business Solutions, die sich auf Outsourcing-Dienstleistungen spezialisiert hat, verantwortet die Adecco Service Center Solutions den Bereich Service Center. Seit Mitte der 90er Jahre fokussieren wir uns auf spezielle Kundenserviceanfragen im klassischen Outsourcing und Inhouse Outsourcing. In dieser Zeit haben wir Know-how im Kundenmanagement und im kaufmännischen und technischen Kundenservice aufgebaut. Für unsere namhaften Kunden erbringen wir Kommunikationsdienstleistungen sowohl per Telefon oder E-Mail als auch in der Sachbearbeitung.

Unseren Kunden täglich die bestmöglichen Dienstleistungen anzubieten ist unsere Maxime. Aus diesem Grund suchen wir Sie, als

lösungsorientierter Kundenservicemitarbeiter (m/w/d).

Das erwartet Sie:

• nach einer umfangreichen, mehrwöchig begleiteten Einarbeitung bringen Sie Ihr Engagement in ein erfolgreiches Team ein und betreuen gemeinsam die Bestandskunden unseres namenhaften Kundenunternehmens

• Sie sind zuständig für die schriftlich ankommenden Kundenanliegen und prüfen hierbei die unterschiedlichen Sachverhalte wie Kündigungen, Umzüge, Störungen, Tarifanpassungen etc.

• anschließend treten Sie mit dem Kunden in telefonischen Kontakt

Das bringen Sie mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, außerdem Freundlichkeit und Offenheit gegenüber Kunden, Kollegen und Vorgesetzten

• Serviceorientierung und Teamfähigkeit

• Die Bereitschaft zur Wochenend- bzw. Feiertagsarbeit, nach Absprache individuell planbar

Das bieten wir:

• Die Möglichkeit auf Voll- oder Teilzeit, flexibel im Arbeitszeitrahmen von 6:00 Uhr – 23:00 Uhr

• Sie erhalten von uns einen Stundenlohn in Höhe von 10,00 Euro brutto sowie Prämien bei Erreichen der Zielvorgaben von bis zu 1,35 € pro Stunde

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Höhe von jeweils 150 € im 1. und 2. Jahr, 200 € brutto im 3. und 4. Jahr und ab dem 5. Jahr 300 € brutto

• Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 13,29 € / Monat nach Beendigung der Probezeit

• Kaffee, Tee und Milch zur freien Verfügung aus unserer Kaffeeküche

• Sowie ein wöchentlicher großer Obstkorb für alle Mitarbeiter

• Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen bei über 500 Partnerunternehmen

• Monatliche Rabatte von ca. 30,00 € über unseren Telekommunikationskunden

• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben

• Flache Hierarchien und ein motiviertes, humorvolles Team

• Arbeitgeber und Mitarbeiter mit offenen Ohren und Türen für all Ihre Anliegen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann zögern Sie nicht und senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Zertifikate bevorzugt per E-Mail zu.

Wir freuen uns auf Sie!

k.A.