Die Aufgabe
Telefonische Unterstützung und Beratung von Kunden bei sämtlichen Fragen rund um Smartphones, Apps und Betriebssystemen
Troubleshooting mittels englischsprachiger Datenbank bei deutscher Telefonie mit Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
Zusammenfassung und Dokumentation der jeweiligen Kundenanliegen in englischer Sprache
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Dein Profil
Begeisterung für Technik und Interesse, sich technisch weiterzuentwickeln
Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung ist von Vorteil
Quereinsteiger willkommen!
Gute Englischkenntnisse im Bereich Leseverständnis und Schrift
Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch Wochenendarbeit ist für Sie kein Problem
Wir bieten
Renommierte, weltweit tätige Kunden
Professionelle und bezahlte Einarbeitung durch Schulungen und Training on the Job
Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
28 Urlaubstage
Optimale Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten im Nordpark (Aldi, dm, Edeka,...) sowie subventionierte Mitarbeiterparkplätze
Neuer Standort in unmittelbarer Nähe des Borussiaparks - nach der Arbeit direkt zum Heimspiel
Brötchenwagen und großzügige Mitarbeiterküche - der Treffpunkt in der Mittagszeit
Betriebsarzt und Gesundheitstage inkl. jährlicher Grippeschutzimpfung
Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
Erfrische dich mit kostenlosem Kaffee, Tee & Wasser
Tolle Teamevents
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