DHL Express – Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!
Du befindest du dich in deinem Studium und suchst eine Werkstudententätigkeit? Dann bewirb dich jetzt!

Wir bieten Dir
neben einer befristeten Werkstudentenstelle  mit 20 Wochenstunden am Standort Bonn als Werkstudent Electronic Shipping Solutions (m/w/d) folgende Benefits:


• Wertschätzung & Feedbackkultur


• Mitarbeiterrabatte


• Mobile Work & Entwicklungsmöglichkeiten


• Kostenlose Getränke



Deine Aufgaben:

• Entgegennahme von telefonischen Kundenanfragen sowie Anfragen per Email zu unseren elektronischen Versandsystemen


• Beantwortung einfacher technischer Anfragen und konkreter Anwenderfragen innerhalb der Servicevorgaben


• Durchführung einfacher Konfigurationsänderungen nach festgelegten Vorgaben


• Weiterleitung fachfremder Anfragen an die richtige Stelle innerhalb unserer DHL Organisation


• Weitergabe komplexer Fachfragen zur tiefergehenden Analyse an eine Expertengruppe innerhalb des Teams


• Rückmeldung der Analyseergebnisse an die Kunden, bevorzugt auf telefonischem Weg


• Übernahme telefonischer Kontaktaufnahme zu Kunden im Rahmen von einschlägigen Projekten


• Einleitung der erforderlichen Maßnahmen bei Vorliegen einer allgemeinen technischen Störung nach festgelegten Vorgaben










Damit überzeugst Du uns

• Idealerweise hast du eine fachorientierte Ausbildung oder entsprechende Kenntnisse


• Du bringst erste Erfahrung im Bereich Webbasierender Anwendungen mit


• Wir freuen uns, wenn du bereits Erfahrung im Bereich IT-Betreuung sammeln konntest


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Sehr hohe kunden- und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeit


• Hohes analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen


• Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit


• Regeltreue Arbeitsweise

Das ist genau das, was Du suchst?
Dann werde Teil von DHL Express Germany und bewirb Dich jetzt mit Anschreiben, Lebenslauf und Deinen Zeugnissen!



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k.A.