Bei Intrum geht es darum, anderen zu helfen. Als globales Dienstleistungsunternehmen für Kreditservices bahnen wir tagtäglich den Weg zu einer gesunden Wirtschaft. Für uns zu arbeiten bedeutet, mit den besten Mitarbeiter:innen, den interessantesten Kunden, den neuesten Innovationen am Markt und den höchsten ethischen Standards zu arbeiten. Es bedeutet auch, mit Menschen aus über 20 Ländern zusammenzuarbeiten. Bei uns erwarten Dich flache Hierarchien mit Du-Kultur, ein hilfsbereites Team und ein Arbeitgeber, der an Ergebnissen und nicht an Problemen festhält. Uns liegt das Wachstum unserer Mitarbeitenden am Herzen, ob Einzelperson oder Team.

Mitarbeiter (m/w/d) Außendienst im Forderungsmanagement
(in Vollzeit / Teilzeit / 520-Euro-Basis)

Frankfurt, Berlin, Ulm, Stuttgart und Thüringen

Unser Außendienst-Team arbeitet bundesweit unterstützend im Forderungsmanagement der Intrum-Gruppe. Als Ansprechpartner vor Ort leistest Du einen wertvollen Beitrag in der Fallbearbeitung und Kundenkommunikation. Der direkte Kontakt mit unseren Kunden ist ein wichtiger und integrierter Bestandteil unserer Customer Journey und ein Erfolgsfaktor für die individuelle Lösungsfindung.


• Eigenständige Kontaktaufnahme/Kundenbesuche zum Kunden im vereinbarten Gebiet.
• Führen von lösungsorientierten Gesprächen mit unseren Kunden.
• Vereinbarung von Voll- oder Teilzahlungen
• Abschluss von Vergleichsvereinbarungen
• Dokumentation (papierhaft oder digital) des Besuchsergebnisses mit Hilfe gestellter Arbeitsmittel.


• Eigenständiges und organisiertes Arbeiten
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Kommunikationssicher
• Seriöses Auftreten, sympathisch, verbindlich und flexibel
• Einfühlsam und dennoch verhandlungssicher, selbstbewusst und durchsetzungsfähig
• Sicherer Umgang mit Mobilgeräten
• Berufserfahrung im Bereich Außendienst oder Verkauf wünschenswert
• Führerschein Klasse B


• Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit Platz für kreative Ideen und Vorschläge
• Arbeitsplatz bei einem „Top Job“ 2024-Preisträger (für hoher Arbeitszufriedenheit innerhalb der Belegschaft)
• Sichere Position in einem expandierenden und krisensicheren Unternehmen
• Die Option auf Homeoffice
• Flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen der Gleitzeitregelung
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Weiterbildungsprogramme mit E-Learning und der „Intrum Academy“

k.A.