Sie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen? Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein mit ihren 24.000 Mitgliedern stellt die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein sicher.

Für unseren Bereich Service & Beratung suchen wir Sie als

Studentische Mitarbeiter im Bereich Service & Beratung (w/m/d) für unseren Mitglieder- & Patientenservice
zur Unterstützung unseres Teams am Standort Köln für 20 Stunden/Woche (befristet für 12 Monate)

Wir freuen uns, Sie in unserem modernen Büro an unserem neuen Standort in Köln Ossendorf (gute Anbindung durch Linie 5) begrüßen zu dürfen.




• Unterstützung bei unseren Service- & Beratungsprozessen im Bereich Patienten- & Mitgliederservice bei der Aufnahme und Beantwortung von Anfragen per Telefon oder E-Mail
• Dokumentation von Mitgliederanfragen in unserem CRM Programm
• Sicherstellung einer gleichbleibend hohen Servicequalität durch Entlastung des Teams in anrufstarken Zeiten (bspw. Abrechnungszeit der Ärzte)
• Einblick in die vielfältigen Themenbereiche rund um Serviceleistungen im ambulanten Gesundheitssektor


• Sie suchen eine Nebentätigkeit während Ihres Studiums und möchten gerne erste Eindrücke in der Kassenärztlichen Vereinigung Nordrhein sammeln
• Sie zeichnen sich durch gute Kenntnisse im Umgang mit den Microsoft Office Produkten aus, insbesondere in Outlook, Word und Excel
• Eine verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie
• Sie arbeiten gerne im Team und haben Spaß an vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben
• Flexible Einsatzmöglichkeiten (nach Absprache auch am Wochenende und an Feiertagen)
• Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten


• Angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L)
• Flexible Arbeitszeiten inklusive Überstundenausgleich
• 30 Tage Jahresurlaub
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch unsere betriebsnahe Kindertagesstätte
• Attraktive Sozialleistungen

k.A.