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Kundenservice Job-ID: 58754

Werkstudent (m/w) im Kundenservice – E-Commerce / Möbel
Jobangebot:

Deine Aufgaben
• Du bist erster und professioneller Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden.
• Du bearbeitest telefonisch und schriftlich verschiedene Kundenanfragen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
• Du berätst und betreust unsere Kunden unter Berücksichtigung der individuellen Kundenwünsche.
• Du dokumentierst die eingehenden Kundenanfragen und die vorgeschlagenen Kundenlösungen.
• Du erstellst bei Bedarf Rechnungen und Reklamationsgutschriften für die Kunden.
• Du arbeitest qualitäts- und lösungsorientiert mit dem Home24 Kundenserviceteam zusammen.
• Du bist kompetenter Ansprechpartner und Vermittler der Möbelvision von Home24.

Dein Profil
• Eingeschriebener Student (m/w) in Berlin oder Umgebung.
• Verfügbarkeit mit 20 Stunden pro Woche (Montag bis Samstag), Stundenaufstockung in der vorlesungsfreien Zeit möglich.
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice und -betreuung, Hotellerie, Tourismus, Gastronomie oder ähnlichen Dienstleistungen sind vorteilhaft.
• Du bist empathisch und authentisch und bringst Leidenschaft für Kundenberatung und -betreuung mit.
• Du kannst Dich für unsere Möbel begeistern.
• Du arbeitest immer sorgfältig und zuverlässig sowie stark serviceorientiert und kommunikationsstark.
• Du hast sichere MS Office-Kenntnisse und Interesse an modernen Kommunikationsmitteln.
• Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir Dir bieten
• Aktiv durch professionellen Kundenservice die Zukunft von Home24 als Marktführer mitzugestalten
• Integration in ein qualifiziertes und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Sehr gute Anbindung mit S-Bahn und Tram im schönen und zentralen Prenzlauer Berg
• Umfassende Einarbeitung mit unseren Systemen und Prozessen sowie Training on the job
• Tätigkeit als Werkstudent (m/w) mit 20 Wochenstunden in flexibler Zeiteinteilung von Montag bis Freitag (08:00 bis 21:00 Uhr) oder Samstag (08:00 bis 18:00 Uhr), Vollzeit während der Semesterferien möglich

Arbeitgeber:

ome24 ist Europas größter Online-Shop für Möbel und Wohnaccessoires. Als dynamischer und schnell wachsender Marktführer ist es unser Ziel, unseren Kunden den besten Service und das beste Produktsortiment zu bieten. Unterstützt von namhaften Investoren, sind wir unter den Top 20 der am schnellsten wachsenden
E-Commerce Unternehmen in Europa und werden derzeit mit ca. 1 Milliarde USD bewertet.
Home24 ist derzeit in 8 Ländern in Europa und Lateinamerika aktiv und beschäftigen weltweit mehr als 1.000 Mitarbeiter und möchten unser Team mit engagierten Top Talenten und Experten erweitern, die bereit sind, gemeinsam mit uns zu wachsen. Unser dynamisches und internationales Team arbeitet mit Leidenschaft und Enthusiasmus an einem großen gemeinsamen Ziel: Wir revolutionieren den Home & Living Markt.




Jobart:  Studentenjob  Teilzeitjob 


Arbeitsort:


Berlin

Startdatum:

asap

Vergütung:

k.A.

Anstellung:

Teilzeit

Freie Stellen:

k.A.

Das Jobangebot wurde gelöscht und ist nicht mehr aktuell.