Ihre Aufgaben
-Annahme von Serviceanfragen und –störungen zu
unseren Anwendungen (z.B. CRM, Labor-SW, MS
Office) und unserer Basis-IT (z.B. Server-
störungen, Druckereinrichtungen, Account-
bearbeitungen)
-Qualifiziertes Erfassen von Fehlermeldungen,
Aufträgen etc. im Ticketsystem und ent-
sprechende Weiterleitung an die verant-
wortlichen Mitarbeiter
-Unmittelbare Hilfestellung bei Anwenderfragen
Findung von Problemlösungen in Zusammenarbeit
mit den Mitarbeitern der IT
-Unterstützung bei der Weiterentwicklung der
Ticketbearbeitung und deren Dokumentation
-Erstellen von FAQs

Ihr Profil

-(laufendes) Studium mit dem Schwerpunkt IT
-Gute Kenntnisse der Microsoft-
Anwendungslandschaft (Client / Server)
-Sicherer Umgang mit den verschiedensten
Windows-Betriebssystemen und Office-Produkten
-Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder
des Supports wären von Vorteil
-Verantwortungsbewusstsein und Engagement für
ein lösungsorientiertes Handeln
-Verhandlungssichere Deutschkenntnisse


Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine angenehme Arbeits-atmosphäre in einem kleinen Team und heraus-fordernde sowie spannende Aufgaben, die es Ihnen ermöglichen eine praxisnahe Vertiefung Ihres Studiums zu erhalten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Mitarbeit bei uns Ihren Studienzeiten anzupassen. Auch eine der Aufgabe entsprechende Vergütung ist für uns dabei selbstverständlich. Außerdem erhalten Sie bei uns frisches Obst sowie Heiß- und Kaltgetränke zum freien Verzehr, diverse Mitarbeitervorteile bei Kooperationspartnern als auch einen Mitarbeiterrabatt auf intern hergestellten Zahnersatz in einem unserer Dentallabore.

Herausforderungen mit Biss – Die Flemming Dental GmbH ist die größte Unternehmensgruppe zahntechnischer Labore in Deutschland und stolz auf ihre handwerklichen Wurzeln. Die Dentalbranche ist in ständiger Bewegung – FLEMMING stellt sich den Herausforderungen technologischer Innovationen und eines internationalen Wettbewerbs mit klaren Konzepten, moderner Struktur, innovativen Produkten, engagierten Mitarbeitern und einem starken Gesellschafter.